Voip Telephony

Γνωρίστε σήμερα την πλατφόρμα PBX της Infobell.Βασισμένη στο πολυβραβευμένο λογισμικό ανοιχτού κώδικα Asterisk η πλατφόρμα της Infobell προσφέρει πλήθος δυνατοτήτων που μπορούν να "απογειώσουν" την επικοινωνία σας.

Core features

We believe in creating opportunities for passionate innovators.

  • Ακουστική ένδειξη αναμονής μηνύματος

  • Ανίχνευση ομιλίας

  • Αποθήκευση/ανάκτηση δεδομένων από βάση δεδομένων

  • Αποστολή μηνυμάτων SMS

  • Αποστολή Φωνητικού ταχυδρομείου σε email

  • Blind Transfer

  • Call Blocking

  • Call parking

  • Call Queues

  • Call Transfer

  • Call Waiting

  • Caller Id

  • Conference Rooms

  • Fax Server

  • Μετατροπή κειμένου σε ομιλία

  • Μετατροπή πρωτοκόλλων

  • Μηνύματα Υποδοχής με δυνατότητα IVR

  • Μουσική αναμονής

  • Μουσική μεταφοράς

  • Ξεχωριστοί ήχοι τηλεφώνου

  • Ομάδες φωνητικού ταχυδρομείου

  • Δικτυακή πύλη φωνητικού ταχυδρομείου

  • Οπτική ένδειξη αναμονής μηνύματος

  • Παρακολούθηση κλήσεων

  • Βάση μουσικών θεμάτων σε mp3

  • Διασύνδεση με άλλα pbx

  • Δρομολόγηση κλήσεων με βάση το callerid (IVR με δυνατότητα διασύνδεσης με βάση δεδομένων

  • Δυνατότητα απομακρυσμένης λήψης κλήσεων

  • Δυνατότητα απομακρυσμένων χρηστών.

  • Ενσωμάτωση βάσης δεδομένων

  • Επισύναψη μηνυμάτων

  • Καθοδηγούμενη μεταφορά κλήσεων

  • Καταγραφή κλήσεων

  • Καταγραφή πληροφοριών κλήσεων

  • Λήψη κλήσεων από διαφορετική συσκευή (Remote Call Pickup)

  • Μαύρες λίστες

  • Προώθηση κλήσης όταν δεν υπάρχει απάντηση

  • Προώθηση κλήσης όταν η γραμμή είναι απασχολημένη

  • Ταυτόχρονη συνομιλία τριών ατόμων

  • Τηλεφωνικός Κατάλογος

  • Υπαγόρευση κειμένου

  • Υπηρεσία Intercom

  • Υπηρεσία αναγγελίας ώρας και ημερομηνίας

  • Υπηρεσία μη όχλησης (DND)

  • Υποστήριξη ENUM

  • Powerfull Addons

    We believe in creating opportunities for passionate innovators.

    Δυνατότητα απομακρυσμένων χρηστών.

    Συνδεθείτε απομακρυσμένα στο εταιρικό σας τηλεφωνικό κέντρο μέσω ενός software phone ή μέσω του smartphone σας , και απολαύστε τις δυνατότητες του σαν να βρίσκεστε στο γραφείο σας χωρίς φόβο.Η πλατφόρμα Infobell PBX διαθέτει έναν πλήρη SBC proxy για να συνδέεστε με την μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια στο εταιρικό σας κέντρο. Ο SBC proxy προσφέρει 100% προστασία από DOS και SIP brute-force attacks.

    Δυνατότητα κλήσεων μέσω της εταιρικής σας ιστοσελίδας (Webcall)

    Η υπηρεσία Webcall δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να πραγματοποιούν δωρεάν τηλεφωνική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με κάποιο εκπρόσωπό σας χρησιμοποιώντας αποκλειστικά και μόνο το μικρόφωνο και τα ακουστικά (ή headset) των υπολογιστών τους. Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας σας κάνει απλά click σε ένα phone enabled button στην ιστοσελίδα σας και μέσω της τεχνολογίας Webrtc ,συνδέεται με έναν εκπρόσωπο της εταιρίας σας ώστε να πραγματοποιηθεί η συνομιλία.

    Δυνατότητα Web callback μέσω της εταιρικής σας ιστοσελίδας (Click2call)

    Η υπηρεσία Click2Call δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να πραγματοποιούν δωρεάν τηλεφωνική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με κάποιο εκπρόσωπό σας. O επισκέπτης της ιστοσελίδας σας εισάγει το τηλεφωνικό του αριθμό στην ειδική φόρμα επικοινωνίας που βρίσκετε στην ιστοσελίδα σας, και ένας αυτοματοποιημένος μηχανισμός καλεί ταυτόχρονα το τηλέφωνο του χρήστη και το τηλέφωνο της εταιρίας σας ώστε να πραγματοποιηθεί η συνομιλία.

    Δυνατότητα διασύνδεσης με desktop εφαρμογές (ERP, Outlook κλπ)

    Βελτιώστε την καθημερινή τηλεφωνική σας επικοινωνία με το πελατολόγιο σας και τους συνεργάτες σας, συνδέοντας το τηλεφωνικό σας κέντρο με τα καθημερινά σας desktop εργαλεία. Με έναν απλό tapi driver διαχειριστείτε τiς εξερχόμενες και τις εισερχόμενες κλήσεις σας με μερικά μόνο click.

    Δυνατότητα διασύνδεσης με web based εφαρμογές (CRM, online shops κλπ)

    Αυξήστε την παραγωγικότητα σας και δώστε νέα πνοή στις online web εφαρμογές σας δια-συνδέοντας τις εύκολα και με ασφάλεια με το τηλεφωνικό σας κέντρο. Δώστε την δυνατότητα στους πελάτες σας να ανατρέχουν τηλεφωνικά το status της παραγγελίας τους, να κάνουν τηλεφωνικές πληρωμές και να ενημερώνονται για το υπόλοιπο του λογαριασμού τους μέσω έξυπνων IVR, εύκολα και γρήγορα οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμούν.

    Δυνατότητα Advanced Fax Services

    BΜε την υπηρεσία Ηλεκτρονικού fax μπορείτε να λαμβάνετε ή να στέλνετε μαζικά fax στο τηλεφωνικό σας κέντρο σε ηλεκτρονική μορφή pdf, για εύκολη διαχείριση και αρχειοθέτηση.

    Μερικά απο τα μεγαλύτερα brand names εμπιστεύονται την Infobell.